PERAN KEPUASAN KERJA DALAM MEMEDIASI PENGARUH STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN PURITAMAN DISTRIBUTION CENTER GIANYAR

  • I Gusti Putu Krisna Oka Cahyana Universitas Udayana
  • I Gusti Ayu Manuati Dewi Universitas Udayana

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis peran kepuasan kerja dalam memediasi pengaruh stres kerja terhadap turnover intention. Penelitian ini dilakukan pada karyawan Puritaman Distribution Center Gianyar, dengan jumlah sampel yang ditentukan melalui teknik sampel jenuh yaitu sebanyak 34 orang. Teori yang diacu dalam penelitian ini adalah Teori Pertukaran Sosial. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan penyebaran kuesioner. Data analisis menggunakan teknik analisis jalur (Path Analysis). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention, dan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, kepuasan kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention, dan kepuasan kerja memediasi pengaruh stres kerja terhadap turnover intention secara komplementer parsial.


 


The purpose of this study was to analyze the role of job satisfaction in mediating the effect of job stress on turnover intention. This research was conducted on employees of Puritaman Distribution Center Gianyar, with the number of samples determined through saturated sample technique, namely 34 people. The theory referred to in this study is Social Exchange Theory. Data collection was done through interviews and distributing questionnaires. Data analysis using path analysis techniques. The results of this study indicate that job stress has a positive and significant effect on turnover intention, and a negative and significant effect on job satisfaction, job satisfaction has a negative and significant effect on turnover intention, and job satisfaction mediates the effect of job stress on turnover intention in a partial complementary manner.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Barage,l P.,l &l Sudarusman,l E.l (2022).l Pengaruhl Work-Lifel Balance,l Stresl Kerja,l danl Kepuasanl Kerjal Terhadapl Turnoverl Intentionl (Studil Padal Pekerjal Generasil Mileniall dil Yogyakarta).l Cakrawangsal Bisnis,l 3(1),l 81–96.
Bawawa,l P.K.l Lengkong,l V.,l &l N.l Taroreh,l R.l (2021).l Pengaruhl Kepuasanl Kerja,l Komitmenl Organisasionall Danl Stresl Kerjal Terhadapl Turnoverl Intentionl Padal Pt.l Sigl Asial Kotal Bitung.l Jurnall EMBA,l 9(2),l 785–795.
Budiastitil Purnamal Dewi,l K.l A.,l &l Arthal Wibawa,l I.l M.l (2016).l Pengaruhl Stresl Kerjal Padal Turnoverl Intentionl Yangl Dimediasil Kepuasanl Kerjal Agenl Ajbl Bumiputeral 1912.l E-Jurnall Manajemenl Unud,l 5(6),l 3560–3588.
Dewi,l P.l S.l A.,l &l Sriathi,l A.l A.l A.l (2019).l Pengaruhl Stresl Kerjal Terhadapl Turnoverl Intentionl Yangl Dimediasil Olehl Kepuasanl Kerja.l E-Jurnall Manajemenl Universitasl Udayana,l 8(6),l 3646–3673.l
Farida,l I.,l Medinal Nilasari,l B.,l &l Nisfiannoor,l M.l (2023).l Workl Stressl danl Occupationall Identityl terhadapl Turnoverl Intentionl yangl dil mediasil olehl Jobl Satisfaction.l SEIKA:Journall ofl Managemenl &l Business,l 6(1),l 62–74.
Fauziridwan,l M.,l Rabiatull Adawiyah,l W.,l &l Azisl Ahmad,l A.l (2018).l Pengaruhl Employeel Engagementl Danl Kepuasanl Kerjal Terhadapl Organizationall Citizenshipl Behaviorl (Ocb)l Sertal Dampaknyal Terhadapl Turnoverl Intention.l Jurnall Ekonomi,l Bisnis,l Danl Akuntansi,l 20(1),l 1–23.
G.l Muaja,l F.,l Trang,l I.,l &l G.l Lumintang,l G.l (2021).l Pengaruhl Organizationall Citizenshipl Behaviorl (Ocb),l Jobl Satisfaction,l Danl Affectivel Commitmentl Terhadapl Turnoverl Intentionl Karyawanl Pt.l Suzukil Financel Manado.l Jurnall EMBA :l Jurnall Risetl Ekonomi,l Manajemen,l Bisnisl Danl Akuntansi,l 9(1),l 715–723.
Hasanl Basri,l M.,l Manajemen,l J.,l &l Ekonomi,l F.l (2017).l Pengaruhl Stresl Kerjal Terhadapl Turnoverl Intentionsl Melaluil Kepuasanl Kerjal Padal Cv.l Anekal Produksi.
Hidayati,l H.,l &l Rizalti,l M.l K.l (2021).l Pengaruhl Stressl Kerja,l Lingkunganl Kerja,l Danl Kepuasanl Kerjal Terhadapl Turnoverl Intentionl Padal Karyawanl PT.l Asrindol Citrasenil Satrial Duril Riau.l Jurnall Pundi,l 5(2),l 195–206.l
Irfanl Nasution.l (2017).l Pengaruhl Stresl Kerja,l Kepuasanl Kerjal Danl Komitmenl Organisasil Terhadapl Turnoverl intentionl Medicall Representative.l Mixl Jurnall Ilmiahl Manajemen,l 7(3),l 407–428.
Kurniati,l A.,l &l Sartikal Simbolon,l D.l (2019).l Pengaruhl Stresl Kerjal Danl Komitemenl Organisasil Terhadapl Turnoverl Intentionl Melaluil Kepuasanl Kerjal Sebagail Variabell Mediasil Padal Karyawanl Pt.l Indoill Energy.l Jurnall Manajemen,l 7(1),l 98–117.
Laksmil Devyanti,l N.l L.l P.,l &l Honorl Satrya,l I.l G.l B.l (2020).l Effectl ofl Jobl Satisfactionl onl Turnoverl Intentionl withl l Organizationall Commitmentl asl al Mediatingl Variablel .l Americanl Journall ofl Humanitiesl andl Sociall Sciencesl Researchl (AJHSSR)l ,l 4(3),l 293–298.
Liu,l Y.,l Lu,l L.,l Wang,l W.-X.,l Liu,l S.,l Chen,l H.-R.,l Gao,l X.,l Huang,l M.-Y.,l Liu,l Y.-N.,l Ren,l Y.-M.,l &l Wang,l C.-C.l (2020).l Jobl Burnoutl andl Occupationall Stressorsl amongl Chinesel Healthcarel Professionalsl atl County-Levell Healthl Alliances.l Internationall Journall ofl Environmentall Researchl andl Publicl Health,l 17(6),l 1848.l
Manoppo,l V.l P.l (2020).l Transformationall leadershipl asl al factorl thatl decreasesl turnoverl intention:l al mediationl ofl workl stressl andl organizationall citizenshipl behavior.l Thel TQMl Journal,l 32(6),l 1395–1412.l
Maulanal Malik,l M.,l Sumardjo,l M.,l &l Fadila,l A.l (2021).l Pengaruhl Kepuasanl Kerja,l Bebanl Kerjal Danl Stresl Kerjal Terhadapl Turnoverl Intentionl Karyawanl Milleniall Dil Kecamatanl Cileungsil Selamal Masal Pandemil Covid-19.l Businessl Management,l Economic,l andl Accountingl Nationall Seminarl ,l 2,l 287–297.
Mawadati,l D.,l &l Permanal Saputra,l A.l R.l (2020).l Pengaruhl Kepuasanl Kerjal Danl Stresl Kerjal Terhadapl Turnoverl Intentionl Karyawan.l Foruml Ekonomi,l 22(1),l 18–26.
Noeary,l S.l A.,l Purnomo,l A.l K.,l &l Waruwu,l F.l (2020).l Kepuasanl Kerjal Sebagail Variabell Mediasil Padal Pengaruhl Stresl Kerjal Terhadapl Niatl Keluar.l Jurnall Manajemenl Maranatha,l 20(1),l 31–40.l
Prayogi,l M.l A.,l Koto,l M.,l &l Arif,l M.l (2019).l Kepuasanl Kerjal sebagail Variabell Interveningl Padal Pengaruhl Work-Lifel Balancel danl Stresl Kerjal Terhadapl Turnoverl Intention.l Jurnall Ilmiahl Manajemenl Danl Bisnis,l 20(1),l 39–51.
Putra,l D.l M.l B.l A.,l &l Mujiati,l N.l W.l (2019).l Peranl Kepuasanl Kerjal Dalaml Memediasil Pengaruhl Stresl Kerjal Danl Motivasil Kerjal Terhadapl Turnoverl Intention.l E-Jurnall Manajemenl Universitasl Udayana,l 8(7),l 4045–3072.l
Rijasawitri,l D.l P.,l &l Suana,l I.l W.l (2020).l Pengaruhl Kepuasanl Kerja,l Stresl Kerja,l Danl Lingkunganl Kerjal Nonl Fisikl Terhadapl Turnoverl Intention.l E-Jurnall Manajemenl Universitasl Udayana,l 9(2),l 466–486.l
Setiyanto,l A.l I.,l &l Hidayati,l S.l N.l (2017).l Pengaruhl Kepuasanl Kerjal Danl Komitmenl Organisasil Terhadapl Turnoverl Intention.l Jurnall Akuntansi,l Ekonomil Danl Manajemenl Bisnis,l 5(1),l 105–110.l
Siddiqui,l A.l A.,l &l Jamil,l R.l A.l (2015).l Antecedentsl ofl Employees’l Turnoverl Intentions:l Evidencel froml Privatel Educationall Institutions.l Americanl Journall ofl Economicsl andl Businessl Administration,l 7(4),l 160–165.
Soelton,l M.,l &l Atnani,l M.l (2018).l Howl Workl Environment,l Workl Satisfaction,l Workl Stressl Onl Thel Turnoverl Intentionl Affectl Universityl Management.l Jurnall Manajemenl Danl Bisnisl Indonesia,l 5(3),l 439–448.l
Sopiah,l &l Mamangl Sangadji,l E.l (2020).l Thel Effectl ofl Jobl Stressl onl Turnoverl Intentionl throughl Jobl Satisfactionl ofl Governmentl Commerciall Bankl Employees.l KnEl Sociall Sciences,l 66–82.l
Sutaguna,l N.l T.l (2022).l Pengaruhl Lingkunganl Kerjal terhadapl Kinerjal Kerjal Karyawanl melaluil l Kepuasanl Kerjal sebagail Variabell Intervening.l Jurnall Pendidikanl Danl Konseling,l 4(5),l 392–399.
Tziner,l A.,l Rabenu,l E.,l Radomski,l R.,l &l Belkin,l A.l (2015).l Workl Stressl Andl Turnoverl Intentionsl Amongl Hospitall Physicians:l Thel Mediatingl Rolel Ofl Burnoutl Andl Workl Satisfaction.l Revistal del Psicologíal Dell Trabajol yl del Lasl Organizaciones,l 31(3),l 207–213.l
Warshawsky,l N.l E.,l &l Havens,l D.l S.l (2015).l Nursel Managerl Jobl Satisfactionl andl Intentl tol Leave.l Journall ofl Economics,l 32(1),l 32–29.
Wateknya,l Y.,l &l Indartono,l S.l (2015).l Pengaruhl Komitmenl Organisasil Danl Kepuasanl Kerjal Terhadapl Turnoverl Intention.l Jurnall Manajemenl Bisnisl Indonesia.l Jurnall Manajemenl Bisnisl Indonesia,l 5(5),l 468–480.
Xue,l J.,l Wang,l H.,l Chen,l M.,l Ding,l X.,l &l Zhu,l M.l (2022).l Signifyingl thel Relationshipl Betweenl Psychologicall Factorsl andl Turnoverl Intension:l Thel Mediatingl Rolel ofl Work-Relatedl Stressl andl Moderatingl Rolel ofl Jobl Satisfaction.l Frontiersl inl Psychology,l 13.l 1-11
Yasa,l &l Dewi.l (2019).l Pengaruhl Stresl Kerjal terhadapl Kepuasanl Kerjal denganl Motivasil Kerjal sebagail Variabell Mediasi.l E-Jurnall Manajemenl Unud,l 8(3),l 1203–1229.
Yo,l P.l M.l P.,l &l Supartha,l W.l G.l (2019).l Effectl Ofl Jobl Stress,l Emotionall Weaknessl Andl Jobl Satisfactionl Onl Intentionl Tol Leave.l Internationall Researchl Journall ofl Management,l ITl andl Sociall Sciences,l 6(4),l 97–106.
Yuda,l I.l B.l D.l P.,l &l Ardana,l I.l K.l (2017).l Pengaruhl Kepuasanl Kerjal Danl Stresl Kerjal Terhadapl Turnoverl Intentionl Padal Karyawanl Hotell Holidayl Innl Express.l E-Jurnall Manajemenl Unudl ,l 6(10),l 5319–5347.
Yukongdi,l V.,l &l Shrestha,l P.l (2020).l Thel Influencel ofl Affectivel Commitment,l Jobl Satisfactionl andl Jobl Stressl onl Turnoverl Intention:l Al Studyl ofl Nepalesel Bankl Employees.l Reviewl ofl Integrativel Businessl andl Economicl Research,l 9(1),l 88–98.
Yuliantoro,l S.l E.l (2022).l Analisisl Pengaruhl Stressl Kerjal terhadapl Turnoverl Intentionl Karyawanl denganl Kepuasanl Kerjal sebagail Variabell Mediasi.l Jurnall Ilmiahl Aset,l 24(2),l 163–174.
Published
2025-02-21
How to Cite
CAHYANA, I Gusti Putu Krisna Oka; DEWI, I Gusti Ayu Manuati. PERAN KEPUASAN KERJA DALAM MEMEDIASI PENGARUH STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN PURITAMAN DISTRIBUTION CENTER GIANYAR. E-Jurnal Manajemen, [S.l.], v. 14, n. 2, p. 108 - 123, feb. 2025. ISSN 2302-8912. Available at: <https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/123520>. Date accessed: 22 feb. 2025. doi: https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2025.v14.i2.p04.
Section
Articles