NEGATIVE POLITENESS USED IN E-MAIL CORRESPONDENCES IN HELICONIA VILLA

Abstract

Judul dari artikel ini adalah “Sopan Santun Yang Digunakan Dalam Surat
Elektronik di Vila Heliconia”.Sopan santun sebagai salah satu cirri dan
kepribadian dari Bangsa Indonesia adalah hal yang sangat penting yang
digunakan pada berbagai aspek dan situasi dalam kehidupan sehari-hari. Dan
tidak setiap orang mengetahui bagaimana melakukan hal ini agar bias diterima
oleh semua pihak. Begitu pentingnya sopan-santun ini, oleh karena itu artikel ini
bertujuan untuk menganalisa sopan-santun yang digunakan dalam surat
elektronik di vila Heliconia. Surat elektronik yang akan dianalisa diambil dari
kotak masuk pada computer milik karyawan vila Heliconia. Untuk menganalisa
surat elektronik tersebut, jurnal ini menggunakan metode dokumentasi pada
pengumpulan data dan metode kualitatif untuk menganalisa data tersebut. Dan
teori yang digunakan adalah teori kesopanan yang dikemukakan oleh Brown dan
Levinson. Hasil dan pembahasan menunjukkan bahwa strategi sopan-santun
digunakan oleh karyawan villa, untuk meningkatkan tingkat hunian vila,
meskipun hanya menggunkan beberapa strategi,hal ini tetap menandakan bahwa
sopan-santun sangatlah penting untuk digunakan dalam berbagai situasi,
khususnya dalam dunia kerja pada saat mengirim ataupun menerima surat
elektronik.