PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KEPUASAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI APOTEK ANUGERAH
Abstract
Manajemen sumber daya manusia (SDM) juga sangat penting dalam apotek. SDM yang terampil dan profesional akan mempengaruhi keberhasilan perusahaan. Faktor-faktor seperti lingkungan kerja, kepuasan kerja, dan stres kerja dapat mempengaruhi kinerja pegawai. Penelitian ini dilakukan di Apotek Anugerah, yang merupakan apotek dengan beberapa cabang di Denpasar. Apotek perlu memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas untuk meningkatkan kualitas hidup dan kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif untuk menganalisis pengaruh dan hubungan variabel terkait stres kerja dan kinerja pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk menguji peran dari lingkungan kerja, kepuasan kerja, dan stres kerja terhadap kinerja pegawai. Penelitian ini menggunakan beberapa metode pengumpulan data yaitu kuisioner dan wawancara. Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi responden. Penelitian ini menemukan hasil bahwa lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Apotek Anugerah; kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Apotek Anugerah; stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Apotek Anugerah. Implikasi teoritis penelitian ini memberi sumbangan terhadap teori atribusi (attribution theory). Implikasi praktis penelitian ini sebagai bahan pertimbangan dan masukan bagi kepala tiap cabang Apotek Anugerah dalam meningkatkan kinerja pegawainya.
Downloads
Download data is not yet available.
References
Ali, S., & Farooqi, Y. A. (2014). Effect of work overload on job satisfaction, effect of job satisfaction on employee performance and employee engagement (a case of public sector University of Gujranwala Division). International Journal of Multidisciplinary Sciences and Engineering, 5(8), 23-30.
Biru Mega., Hamidah Nayati, utami., Mayowan, Yuniadi. (2016). Analisis Faktor-Faktor Stres Kerja Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan Tetap Pg. Kebon Agung Kabupaten Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 39(2), 50-56.
Daniel Cross Ogohi. (2019). Effects of job stres on employee’s performance. Journal of Business, Management and Social Research. 06(02), 375–382
Diputra, Ade Agus Diama Purwa & Surya, Ida Bagus Ketut. 2019. Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja Karyawan Pt. Destination Asia Bali. E-Jurnal Manajemen, 8(2), 7986 – 8015,
Dewi, C. N. C., Bagia, I. W., & Susila, G. P. A. J. (2018). Pengaruh stres kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada bagian tenaga penjualan UD Surya Raditya Negara. BISMA: jurnal manajemen, 4(2), 154-161.
Hidayat, A. (2021). Pengaruh kompensasi dan motivasi terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU), 6(2), 165-177.
Prawira, I Gusti Agung Gde Yoga., & I Gusti Made Suwandana. (2019). Peran Kerja Memediasi Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Housekeeping Department Fave Hotel. E-Jurnal Manajemen. 8(8).5060-5089
Iskamto, D. (2021). Stres and Its Impact on Employee Performance. International Journal Of Social And Management Studies (IJOSMAS), 03(02), 142–148.
Maifanda, N., & Slamet, R. (2019). The Effect of Salary, Flexible Working Hours And Work Stres On Employee Performance In Companies In Batam City. Journal Of Applied Managerial Accounting, 3(1).81-95.
Muhammad, S. R., Adolfina, & Lumintang, G. (2016). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kompensasi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dinas Pendapatan Daerah Kota Manado. Jurnal Emba, 45(1), 45–055.
Nabawi, R. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2 (2), 170–183.
Narpati, B., Lubis, I., Meutia, K. I., & Ningrum, E. P. (2021). Produktivitas kerja pegawai yang dipengaruhi oleh Work from Home (WFH) dan lingkungan kerja selama masa pandemi. JIMF (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma), 4(2).
Nasib, N., & Martin, M. (2018). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Insentif Terhadap Kinerja Pegawai. In Seminar Nasional Royal (SENAR) (Vol. 1, No. 1, pp. 423-428).
Novita., Sunuharjo, Bambang Swasto., & Ruhana, Ika. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Jatim Selatan, Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 34(1), 38-46.
Nurendra, A. M., & Saraswati, M. P. (2017). Model Peranan Work Life Balance, Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Pada Karyawan. Humanitas, 13(2), 84–94.
Oemar, U., & Gangga, L. (2017). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Pendapatan, Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Musi Manyuasin. Jurnal Ecoment Global: Kajian Bisnis Dan Manajemen, 2(2), 22 34.
Pratama dan Giovanni. (2021). Pengaruh Kompetensi Dan Kesejahteraan Terhadap Kinerja Karyawan Apotek Di Kota Magelang. iE : Jurnal Inspirasi Ekonomi, Vol. 3 No. 4_Desember 2021.
Prayatna, Agus Heri & Subudi, Made. (2016). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Karyawan Pada Fave Hotel Seminyak. E-Jurnal Manajemen Unud, 5(2), 845-872.
Purba, Winner Clinton., & Ratnasari, Sri Langgeng. (2018). Pengaruh Konflik Kerja, Stres Kerja, dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Mutiara Hutama Sukses. Jurnal Bening Prodi Manajemen Universitas Riau Kepulauan Batam (BENING). 6(1). 180-189.
Putri, Ni Made Sapta Resita & Rahyuda, Agoes Ganesha. (2019). Peran Stres Kerja Dalam Memediasi Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan E-Jurnal Manajemen. 8(12).7370-7390
Sedarmayanti, S., & Rahadian, N. (2018). Hubungan Budaya Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Peningkatan Kinerja Pegawai Pada Lembaga Pendidikan Tinggi. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, 15(1), 63-77.
Riyanto, Setyo, Ady Sutrisno., & Hapzi Ali. (2017). The impact of working motivation and working environment on employees performance in Indonesia stock exchange. International Review of Management and Marketing. 7(3). 342-348.
Siagian, T. S., & Khair, H. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 1(1), 59-70.
Sihaloho, R. D., & Siregar, H. (2020). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Pada PT. Super setia sagita medan. Jurnal Ilmiah Socio Secretum, 9(2), 273-281.
Takahindangen. (2020). Pengaruh Stresor Individu Dan Stresor Kelompok Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt. Hasjrat Abadi Tendean Manado, Jurnal EMBA Vol.8 No.1 Januari 2020, Hal. 342 - 350
Wirawan, Nata. 2014. Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional Pegawai UD. Ulam Sari Denpasar. Jurnal Manajemen PPS Unud. 4(2)pp: 125-145
Wolor, C. W., Supriyanti, Y., & Purwana, D. (2019). Effect Of Organizational Justice, Conflict Management, Compensation, Work Stres, Work Motivation On Employee Performance Sales People. Humanities & Social Sciences Reviews, 7(4), 1277–1284.
Yantika, Y., Herlambang, T., & Rozzaid, Y. (2018). Pengaruh Lingkungan Kerja, Etos Kerja, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Pemkab Bondowoso). Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 4(2), 174-188.
Biru Mega., Hamidah Nayati, utami., Mayowan, Yuniadi. (2016). Analisis Faktor-Faktor Stres Kerja Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan Tetap Pg. Kebon Agung Kabupaten Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 39(2), 50-56.
Daniel Cross Ogohi. (2019). Effects of job stres on employee’s performance. Journal of Business, Management and Social Research. 06(02), 375–382
Diputra, Ade Agus Diama Purwa & Surya, Ida Bagus Ketut. 2019. Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja Karyawan Pt. Destination Asia Bali. E-Jurnal Manajemen, 8(2), 7986 – 8015,
Dewi, C. N. C., Bagia, I. W., & Susila, G. P. A. J. (2018). Pengaruh stres kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada bagian tenaga penjualan UD Surya Raditya Negara. BISMA: jurnal manajemen, 4(2), 154-161.
Hidayat, A. (2021). Pengaruh kompensasi dan motivasi terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU), 6(2), 165-177.
Prawira, I Gusti Agung Gde Yoga., & I Gusti Made Suwandana. (2019). Peran Kerja Memediasi Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Housekeeping Department Fave Hotel. E-Jurnal Manajemen. 8(8).5060-5089
Iskamto, D. (2021). Stres and Its Impact on Employee Performance. International Journal Of Social And Management Studies (IJOSMAS), 03(02), 142–148.
Maifanda, N., & Slamet, R. (2019). The Effect of Salary, Flexible Working Hours And Work Stres On Employee Performance In Companies In Batam City. Journal Of Applied Managerial Accounting, 3(1).81-95.
Muhammad, S. R., Adolfina, & Lumintang, G. (2016). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kompensasi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dinas Pendapatan Daerah Kota Manado. Jurnal Emba, 45(1), 45–055.
Nabawi, R. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2 (2), 170–183.
Narpati, B., Lubis, I., Meutia, K. I., & Ningrum, E. P. (2021). Produktivitas kerja pegawai yang dipengaruhi oleh Work from Home (WFH) dan lingkungan kerja selama masa pandemi. JIMF (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma), 4(2).
Nasib, N., & Martin, M. (2018). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Insentif Terhadap Kinerja Pegawai. In Seminar Nasional Royal (SENAR) (Vol. 1, No. 1, pp. 423-428).
Novita., Sunuharjo, Bambang Swasto., & Ruhana, Ika. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Jatim Selatan, Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 34(1), 38-46.
Nurendra, A. M., & Saraswati, M. P. (2017). Model Peranan Work Life Balance, Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Pada Karyawan. Humanitas, 13(2), 84–94.
Oemar, U., & Gangga, L. (2017). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Pendapatan, Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Musi Manyuasin. Jurnal Ecoment Global: Kajian Bisnis Dan Manajemen, 2(2), 22 34.
Pratama dan Giovanni. (2021). Pengaruh Kompetensi Dan Kesejahteraan Terhadap Kinerja Karyawan Apotek Di Kota Magelang. iE : Jurnal Inspirasi Ekonomi, Vol. 3 No. 4_Desember 2021.
Prayatna, Agus Heri & Subudi, Made. (2016). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Karyawan Pada Fave Hotel Seminyak. E-Jurnal Manajemen Unud, 5(2), 845-872.
Purba, Winner Clinton., & Ratnasari, Sri Langgeng. (2018). Pengaruh Konflik Kerja, Stres Kerja, dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Mutiara Hutama Sukses. Jurnal Bening Prodi Manajemen Universitas Riau Kepulauan Batam (BENING). 6(1). 180-189.
Putri, Ni Made Sapta Resita & Rahyuda, Agoes Ganesha. (2019). Peran Stres Kerja Dalam Memediasi Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan E-Jurnal Manajemen. 8(12).7370-7390
Sedarmayanti, S., & Rahadian, N. (2018). Hubungan Budaya Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Peningkatan Kinerja Pegawai Pada Lembaga Pendidikan Tinggi. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, 15(1), 63-77.
Riyanto, Setyo, Ady Sutrisno., & Hapzi Ali. (2017). The impact of working motivation and working environment on employees performance in Indonesia stock exchange. International Review of Management and Marketing. 7(3). 342-348.
Siagian, T. S., & Khair, H. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 1(1), 59-70.
Sihaloho, R. D., & Siregar, H. (2020). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Pada PT. Super setia sagita medan. Jurnal Ilmiah Socio Secretum, 9(2), 273-281.
Takahindangen. (2020). Pengaruh Stresor Individu Dan Stresor Kelompok Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt. Hasjrat Abadi Tendean Manado, Jurnal EMBA Vol.8 No.1 Januari 2020, Hal. 342 - 350
Wirawan, Nata. 2014. Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional Pegawai UD. Ulam Sari Denpasar. Jurnal Manajemen PPS Unud. 4(2)pp: 125-145
Wolor, C. W., Supriyanti, Y., & Purwana, D. (2019). Effect Of Organizational Justice, Conflict Management, Compensation, Work Stres, Work Motivation On Employee Performance Sales People. Humanities & Social Sciences Reviews, 7(4), 1277–1284.
Yantika, Y., Herlambang, T., & Rozzaid, Y. (2018). Pengaruh Lingkungan Kerja, Etos Kerja, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Pemkab Bondowoso). Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 4(2), 174-188.
Published
2024-04-30
How to Cite
PRAMARTHA, I Made Dwi Satria; HONOR SATRYA, I Gusti Bagus.
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KEPUASAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI APOTEK ANUGERAH.
E-Jurnal Manajemen, [S.l.], v. 13, n. 4, p. 643 - 662, apr. 2024.
ISSN 2302-8912.
Available at: <https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/107100>. Date accessed: 22 may 2024.
doi: https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2024.v13.i04.p06.
Issue
Section
Articles
