Determinan Kepuasan Pengguna Software Akuntansi
Abstract
The research aims to examine the influence of Accounting Information System (AIS) Quality, Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use on Accounting Software User Satisfaction at PT. Sejahtera Indo Bali, with a sample of 42 people. By using multiple linear regression analysis, the research results prove that the quality of the accounting information system and perceived ease of use have a positive effect on accounting software user satisfaction, while perceived usefulness does not have a positive effect on accounting software user satisfaction. Apart from that, the Technology Acceptance Model (TAM) model is able to explain the factors that influence accounting software user satisfaction.
Downloads
Download data is not yet available.
References
Amalia, S. M., & Pratomo, D. (2016). Perceived Usefulness Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi ( Studi Pada Pengguna Sistem Informasi Akuntansi Di Rumah Sakit Mata Cicendo Bandung ) the Influence of Information System Quality , Information Quality , and Perceived Usefulness. E-Proceeding of Management, 3(1), 1516–1522.
Anastasya, D. E., & Rohman, A. (2021). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Perceived Usefulness, Dan User Competency Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi (Studi Empiris terhadap Bank BTN di Semarang). Diponegoro Journal of Accounting, 10(4), 1–10. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/accounting
Apsari, I. A. P., & Putra Astika, I. B. (2020). Pengaruh Kualitas Informasi, Kualitas Sistem Informasi, dan Perceived Usefulness pada Kepuasan Pengguna SIMDA. E-Jurnal Akuntansi, 30(3), 611. https://doi.org/10.24843/eja.2020.v30.i03.p05
Ashghar, S. A., & Nurlatifah, H. (2020). Analisis Pengaruh Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, dan Perceived Risk terhadap Keinginan Membeli Kembali melalui e-Trust dan s-Satisfaction (Studi Kasus Pengguna Gopay pada Transaksi UMKM). Jurnal Al Azhar Indonesia Seri Ilmu Sosial, 1(1), 40. https://doi.org/10.36722/jaiss.v1i1.459
Brata, M. E. W., Hapsari, D. W., & Yudowati, S. P. (2018). Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Dan Kualitas Layananterhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Keuangan(Studi Kasus Pegawai Keuangan Universitas Telkom). E-Proceeding of Management, 5(1), 1–6.
Buana, I. B. G. M. M., & Wirawati, N. G. P. (2018). Influence Quality of Information System, Quality of Information, And Perceived Usefulness On User Accounting Information System Satisfaction. E-Jurnal Akuntansi, 22, 683. https://doi.org/10.24843/eja.2018.v22.i01.p26
Haqiqi, M., & Suwarno, A. E. (2019). Kualitas Sistem Informasi, Dan Perceived Usefulness Terhadap Kepuasan Pengguna Software Akuntansi (Studi Empiris Pada Perusahaan Yang Menggunakan Software Akuntansi di Kecamatan Kartasura). Skripsi Thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta. http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/77259%0Ahttp://eprints.ums.ac.id/77259/7/NASKAH PUBLIKASI.pdf
Kowanda, D., Firdaus, M., Bismark, R., & Pasaribu, F. (2016). Determinan Kepuasan Pengguna Akhir Aplikasi Erp Free Open Source Adempiere Pada Usaha Kecil Menengah: Studi Kasus Pada Ukm Blessings. Jurnal Riset Akuntansi Dan Keuangan, 12(2), 111–129.
Krisdiantoro, Y., Subekti, I., & Prihatiningtias, Y. W. (2019). Pengaruh Kualitas Sistem dan Kualitas Informasi terhadap Manfaat Bersih dengan Intensitas Penggunaan sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Akuntansi Aktual, 5(3), 261–279. https://doi.org/10.17977/um004v5i32019p261
Krisnawati, P. N. S., Sunarwijaya, I. K., & Made Santana Putra, A. (2022). Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi Pada Lembaga Perkreditan Desa di Kecamatan Kuta Selatan. Jurnal Kharisma, 4(3), 12–22. https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/kharisma/article/view/5449
Mardikaningsih, R., & Darmawan, D. (2021). Peranan Sistem Informasi Persediaan Terhadap Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kegunaan Yang Dirasakan, Dan Kepuasan Pengunjung Toko Buku. Realible Accounting Journal, 1(1), 43–57. https://doi.org/10.36352/raj.v1i1.135
Marya, T. (2020). Pengaruh Partisipasi Pemakai Sistem Informasi, Kemampuan Pemakai Sistem Informasi, Ukuran Organisasi, Program Pelatihan Dan Pendidikan Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi. Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(1), 36–46.
Nasrudin, E., & Widagdo, A. K. (2020). Determinan Kepuasan Pengguna Sistem Aplikasi Keuangan Tingkat Instansi dan Pengaruhnya Terhadap Individu dan Organisasi. In Jurnal Manajemen Perbendaharaan (Vol. 1, Issue 1, pp. 69–94). https://doi.org/10.33105/jmp.v1i1.351
Naufaldi, I., & Tjokrosaputro, M. (2020). Pengaruh Perceived Ease Of Use, Perceived Usefulness, dan Trust terhadap Intention To Use. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 2(3), 715. https://doi.org/10.24912/jmk.v2i3.9584
Pratiwi, N. P. D., Ariyanto, D., Putra, I. N. W. A., & Mimba, N. P. S. H. (2022). Penilaian Kesuksesan Penerapan Xero Accounting Software Dengan Model UTAUT dan Delone & McLean. E-Jurnal Akuntansi, 32(2), 3764. https://doi.org/10.24843/eja.2022.v32.i02.p13
Putra, R. D. (2021). Analisis kepuasan pengguna aplikasi flip.id menggunakan metode TAM dan EUCS. Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI), 2(4), 4.
Putra, R. H., Aprila, N., Marietza, F., & Hatta, M. (2020). Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Informasi Dan Perceived Usefulness Terhadap Kepuasan Pengguna Akhir Software Analisis Kredit. Jurnal Akuntansi, 10(3), 245–260. https://doi.org/10.33369/j.akuntansi.10.3.245-260
Reza, M., Putra, S., & Prasetyo, E. (2020). Analisis Kualitas Sistem Informasi Akuntansi, Perceived UsefulnessTerhadap Kepuasan Pengguna Pada Tanaya Realtydi Kota Sidoarjo. Jurnal Ekonomi Bisnis, 6 No. 2, 343–356.
Sorongan, E., Hilmansyah, H., & Hadiyanto, H. (2019). Pengaruh Variabel Kualitas Sistem Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Model EUCS. Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem Dan Teknologi Informasi), 3(1), 23–28. https://doi.org/10.29207/resti.v3i1.777
Widaningsih, S., & Mustikasari, A. (2022). Pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use dan perceived enjoyment terhadap penerimaan teknologi informasi web SMB Universitas Telkom. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(12), 5717–5725. https://doi.org/10.32670/fairvalue.v4i12.2020
Wiwoho, G. (2019). Pengaruh Perceived Usefulness Dan Perceived Ease of Use Terhadap Customer Satisfaction Dan Repurchase Intention Pengguna Aplikasi Ovo. Fokus Bisnis : Media Pengkajian Manajemen Dan Akuntansi, 18(1), 53–61. https://doi.org/10.32639/fokusbisnis.v18i1.530
Yousida, I., & Lestari, T. (2019). Penerapan sistem informasi akuntansi pada UKM (Avankreasi Sasirangan di Banjarmasin). Jurnal Riset Akuntansi Politala, 2(2), 69–78.
Anastasya, D. E., & Rohman, A. (2021). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Perceived Usefulness, Dan User Competency Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi (Studi Empiris terhadap Bank BTN di Semarang). Diponegoro Journal of Accounting, 10(4), 1–10. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/accounting
Apsari, I. A. P., & Putra Astika, I. B. (2020). Pengaruh Kualitas Informasi, Kualitas Sistem Informasi, dan Perceived Usefulness pada Kepuasan Pengguna SIMDA. E-Jurnal Akuntansi, 30(3), 611. https://doi.org/10.24843/eja.2020.v30.i03.p05
Ashghar, S. A., & Nurlatifah, H. (2020). Analisis Pengaruh Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, dan Perceived Risk terhadap Keinginan Membeli Kembali melalui e-Trust dan s-Satisfaction (Studi Kasus Pengguna Gopay pada Transaksi UMKM). Jurnal Al Azhar Indonesia Seri Ilmu Sosial, 1(1), 40. https://doi.org/10.36722/jaiss.v1i1.459
Brata, M. E. W., Hapsari, D. W., & Yudowati, S. P. (2018). Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Dan Kualitas Layananterhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Keuangan(Studi Kasus Pegawai Keuangan Universitas Telkom). E-Proceeding of Management, 5(1), 1–6.
Buana, I. B. G. M. M., & Wirawati, N. G. P. (2018). Influence Quality of Information System, Quality of Information, And Perceived Usefulness On User Accounting Information System Satisfaction. E-Jurnal Akuntansi, 22, 683. https://doi.org/10.24843/eja.2018.v22.i01.p26
Haqiqi, M., & Suwarno, A. E. (2019). Kualitas Sistem Informasi, Dan Perceived Usefulness Terhadap Kepuasan Pengguna Software Akuntansi (Studi Empiris Pada Perusahaan Yang Menggunakan Software Akuntansi di Kecamatan Kartasura). Skripsi Thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta. http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/77259%0Ahttp://eprints.ums.ac.id/77259/7/NASKAH PUBLIKASI.pdf
Kowanda, D., Firdaus, M., Bismark, R., & Pasaribu, F. (2016). Determinan Kepuasan Pengguna Akhir Aplikasi Erp Free Open Source Adempiere Pada Usaha Kecil Menengah: Studi Kasus Pada Ukm Blessings. Jurnal Riset Akuntansi Dan Keuangan, 12(2), 111–129.
Krisdiantoro, Y., Subekti, I., & Prihatiningtias, Y. W. (2019). Pengaruh Kualitas Sistem dan Kualitas Informasi terhadap Manfaat Bersih dengan Intensitas Penggunaan sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Akuntansi Aktual, 5(3), 261–279. https://doi.org/10.17977/um004v5i32019p261
Krisnawati, P. N. S., Sunarwijaya, I. K., & Made Santana Putra, A. (2022). Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi Pada Lembaga Perkreditan Desa di Kecamatan Kuta Selatan. Jurnal Kharisma, 4(3), 12–22. https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/kharisma/article/view/5449
Mardikaningsih, R., & Darmawan, D. (2021). Peranan Sistem Informasi Persediaan Terhadap Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kegunaan Yang Dirasakan, Dan Kepuasan Pengunjung Toko Buku. Realible Accounting Journal, 1(1), 43–57. https://doi.org/10.36352/raj.v1i1.135
Marya, T. (2020). Pengaruh Partisipasi Pemakai Sistem Informasi, Kemampuan Pemakai Sistem Informasi, Ukuran Organisasi, Program Pelatihan Dan Pendidikan Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi. Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(1), 36–46.
Nasrudin, E., & Widagdo, A. K. (2020). Determinan Kepuasan Pengguna Sistem Aplikasi Keuangan Tingkat Instansi dan Pengaruhnya Terhadap Individu dan Organisasi. In Jurnal Manajemen Perbendaharaan (Vol. 1, Issue 1, pp. 69–94). https://doi.org/10.33105/jmp.v1i1.351
Naufaldi, I., & Tjokrosaputro, M. (2020). Pengaruh Perceived Ease Of Use, Perceived Usefulness, dan Trust terhadap Intention To Use. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 2(3), 715. https://doi.org/10.24912/jmk.v2i3.9584
Pratiwi, N. P. D., Ariyanto, D., Putra, I. N. W. A., & Mimba, N. P. S. H. (2022). Penilaian Kesuksesan Penerapan Xero Accounting Software Dengan Model UTAUT dan Delone & McLean. E-Jurnal Akuntansi, 32(2), 3764. https://doi.org/10.24843/eja.2022.v32.i02.p13
Putra, R. D. (2021). Analisis kepuasan pengguna aplikasi flip.id menggunakan metode TAM dan EUCS. Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI), 2(4), 4.
Putra, R. H., Aprila, N., Marietza, F., & Hatta, M. (2020). Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Informasi Dan Perceived Usefulness Terhadap Kepuasan Pengguna Akhir Software Analisis Kredit. Jurnal Akuntansi, 10(3), 245–260. https://doi.org/10.33369/j.akuntansi.10.3.245-260
Reza, M., Putra, S., & Prasetyo, E. (2020). Analisis Kualitas Sistem Informasi Akuntansi, Perceived UsefulnessTerhadap Kepuasan Pengguna Pada Tanaya Realtydi Kota Sidoarjo. Jurnal Ekonomi Bisnis, 6 No. 2, 343–356.
Sorongan, E., Hilmansyah, H., & Hadiyanto, H. (2019). Pengaruh Variabel Kualitas Sistem Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Model EUCS. Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem Dan Teknologi Informasi), 3(1), 23–28. https://doi.org/10.29207/resti.v3i1.777
Widaningsih, S., & Mustikasari, A. (2022). Pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use dan perceived enjoyment terhadap penerimaan teknologi informasi web SMB Universitas Telkom. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(12), 5717–5725. https://doi.org/10.32670/fairvalue.v4i12.2020
Wiwoho, G. (2019). Pengaruh Perceived Usefulness Dan Perceived Ease of Use Terhadap Customer Satisfaction Dan Repurchase Intention Pengguna Aplikasi Ovo. Fokus Bisnis : Media Pengkajian Manajemen Dan Akuntansi, 18(1), 53–61. https://doi.org/10.32639/fokusbisnis.v18i1.530
Yousida, I., & Lestari, T. (2019). Penerapan sistem informasi akuntansi pada UKM (Avankreasi Sasirangan di Banjarmasin). Jurnal Riset Akuntansi Politala, 2(2), 69–78.
Published
2024-02-23
How to Cite
AGUSTINI, Luh De Leony; JULIARSA, Gede.
Determinan Kepuasan Pengguna Software Akuntansi.
E-Jurnal Akuntansi, [S.l.], v. 34, n. 2, feb. 2024.
ISSN 2302-8556.
Available at: <https://ojs.unud.ac.id/index.php/akuntansi/article/view/102966>. Date accessed: 05 nov. 2024.
doi: https://doi.org/10.24843/EJA.2024.v34.i02.p05.
Issue
Section
Artikel
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
