Rangga Bhuwana, M., & Sudiksa, I. (2013). PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP NIAT PEMAKAIAN ULANG JASA SERVICE PADA BENGKEL TOYOTA AUTO 2000 DENPASAR. E-Jurnal Manajemen, 2(4). Retrieved from https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/4763