Ardani, W., & 		Sri Suprapti, N.
(2012).
 PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN WOM (STUDI DI RSUD WANGAYA DENPASAR).
<em>E-Jurnal Manajemen, 1</em>(2).
Retrieved from <a href="https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/2047" target="_new">https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/2047</a>