Dhana Iswara, I., & Artha Kusuma, A. (2015). PENGARUH SIKAP DAN PENGALAMAN MENGELUH TERHADAP PERILAKU KELUHAN PELANGGAN PDAM KOTA DENPASAR. E-Jurnal Manajemen, 4(11). Retrieved from https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/14823