RIANAWATY, Dwi; HARYANTI, Ni Putu Premierita; SUHARTIKA, I Putu. EVALUASI KUALITAS PELAYANAN PENGGUNA PERPUSTAKAAN PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KOTA DENPASAR BERDASARKAN METODE SERVQUAL. Jurnal Ilmiah D3 Perpustakaan, [S.l.], v. 1, n. 1, june 2019. Available at: <https://ojs.unud.ac.id/index.php/d3perpus/article/view/50611>. Date accessed: 29 nov. 2020.