Faktor-Faktor yang Memengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Denpasar
Abstract
This study aims to obtain empirical evidence about the influence of taxpayer income levels, taxpayer awareness, service quality, and tax penalties on tax compliance in paying motor vehicle tax in Denpasar. The theory used is behavioral accounting theory as grand theory and attribution theory as supporting theory. The population is all active PKB taxpayers registered at the Joint Office of SAMSAT Denpasar City totaling 713,601. The research sample of 100 respondents was calculated based on the Slovin formula with the accidental sampling method. Data collection by questionnaire method and documentation technique. The data analysis technique is multiple linear regression analysis. The results showed the level of taxpayer income, taxpayer awareness, service quality and tax penalties had a positive effect on taxpayer compliance in paying motor vehicle tax in Denpasar.
Keywords: Income Levels; Awareness; Service Quality; Tax Penalties; Motor Vehicle Taxpayer Compliance.
Downloads
References
Alabede, J. O., Bt Zainol Ariffin, Z., & Md Idris, K. (2011). Determinants of Tax Compliance Behaviour: A Proposed Model for Nigeria. International Research Journal of Finance and Economics Issue International Research Journal of Finance and Economics -Issue, 78(78).
Alfiansyah, F. (2013). Pengaruh Account Representative (Ar) Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Kpp Pratama Sidoarjo Utara). Jurnal Akuntansi Unesa, 1(1).
Ardiansyah, M. (2009). Perkembangan Penelitian Akuntansi Keprilakuan, 5(3), 225–228.
Ariyanto, D., Andayani, G. W., & Putri, I. G. A. P. (2020). Influence of Justice, Culture and Love of Money Towards Ethical Perception on Tax Evasion with Gender as Moderating Variable. Journal of Money Laundering Control, 23(1), 245–266. https://doi.org/10.1108/JMLC-06-2019-0047
Boediono, A., Suzuki, T., & Godke, R. A. (2003). Comparison of Hybrid and Purebred in Vitro-Derived Cattle Embryos During in Vitro Culture. Animal Reproduction Science, 78(1–2), 1–11. https://doi.org/10.1016/S0378-4320(03)00065-4
Chau, G., & Leung, P. (2009). A critical review of Fischer tax compliance model : A research synthesis. Journal of Accounting and Taxation, 1(2), 034–040. https://doi.org/10.5897/JAT09.021
Cronin, J. J., & Taylor, S. (1992). Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension. Journal of Marketing, 56(3), 55. https://doi.org/10.2307/1252296
Darwati, Y. (2015). Keterlambatan Mahasiswa Dalam Studi Ditinjau dari Teori Atribusi dari Weiner.
Dewi, N. K. A. P., & I Ketut Jati. (2018). Pengaruh Sosialisasi , Kualitas Pelayanan , Sanksi dan Biaya Kepatuhan Pada Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ( Unud ), Bali , Indonesia email : ayupuspi. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 25, 1–30.
Dharma, G. P. E., & Suardana, K. A. (2014). Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ( Unud ), Bali , Indonesia negara untuk mengatasi masalah sosial , meningkatkan kesejahteraan dan. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 1, 340–353.
Farandy, M. R., & Sulitiyanti, U. (2018). Pengaruh Sanksi Administrasi, Kesadaran Wajib Pajak, Tingkat Pendapatan dan Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Journal of Chemical Information and Modeling. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Febriyanti, A. A. I. I., & Setiawan, P. E. (2017). Analisis Aspek-Aspek Wajib Pajak Sebagai Anteseden Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Gianyar. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 21(2), 996–1025. https://doi.org/DOI: https://doi.org/10.24843/EJA.2017.v21.i02.p05
Gersovitz, M., & Hammer. (2013). Corrigendum to “Tax/Subsidy policies toward vector-borne infectious diseases”[J. Public Econ. 89 (2005) 647–674]. Journal of Public Economics, 104, 78. https://doi.org/10.1016/j.jpubeco.2013.06.001
Gil, P., Martí, F., Morris, R., Pérez, J. J., & Ramos, R. (2019). The output effects of tax changes: narrative evidence from Spain. Series, 10(1), 1–23. https://doi.org/10.1007/s13209-018-0173-5
Gubernur Bali. (2011). Peraturan Daerah Provinsi Bali No.1 Tahun 2011.
Hanousek, J., & Palda, F. (2004). Quality of government services and the civic duty to pay taxes in the Czech and Slovak Republics, and other transition countries. Kyklos, 57(2), 237–252. https://doi.org/10.1111/j.0023-5962.2004.00252.x
Hasnianti, & Jamaludin. (2019). Sistem Akuntansi: Kajian Perilaku Etis Akuntan pada PT Bosowa Taksi Makassar.
Indonesia, P. R. Undang-Undang No. 28 Tahun 2009 Tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah (2009).
James, S., & Alley, C. (2009). Tax compliance, self-assessment and tax administration University of Exeter, University of Waikato. Journal of Finance and Management in Public Services, 2(2), 27–42.
Jatmiko, A. N., & Pamudji, S. (2016). Pengaruh Sikap Wajib Pajak Pada Pelaksanaan Sanksi Denda, Pelayanan Fiskus Dan Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Terhadap Wajib Pajak Restoran Orang Pribadi Di Kota Manado Dan Di Kabupaten Minahasa). Accountability, 5(2), 1. https://doi.org/10.32400/ja.14420.5.2.2016.1-10
Kotler P.; Keller K. (2009). Marketing Management : International Version, 2009.
Mardiana, G. A., Wahyuni, M. A., & Herawati, N. T. (2016). Pengaruh Self Assessment, Tingkat Pengetahuan Perpajakan, Tingkat Pendapatan, Sanksi Pajak, Persepsi Wajib Pajak Tentang Sistem Perpajakan, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Membayar Pajak (Studi Kasus Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan. S1 Akuntansi Universitas Pendidikan Ganesha, 6(4), 1–12.
Mardiasmo. (2018). Perpajakan Edisi Terbaru 2018. Yogyakarta: Andi.
Megawangi, C. A. M., & Setiawan, P. E. (2017). Sosialisasi Perpajakan Memoderasi Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Kualitas Pelayanan pada Kepatuhan Wajib Pajak Badan. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 19.3, 2348–2377.
Murti, H. W., Sondakh, J. J., & Sabijono, H. (2014). Pelayanan Fiskus Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kota Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 2(3), 389–398.
Nirajenani, C. I. P., & Merkusiwati, N. K. L. A. (2018). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ( Unud ), Bali , Indonesia email : coknira64@yahoo.com / Telp : + 6285737795768 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unive, 24, 339–369.
Nisa, I. C., & Umar, M. Pengaruh Sistem Pemungutan Pajak, Pelayanan Fiskus dan Efektifitas Sistem Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Layanan Drive Thru Sebagai Variabel Moderating, 53 Journal of Chemical Information and Modeling § (2019). https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Nurmianti, & Thoeng, R. (2014). Pengaruh Denda, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, dan Kondisi Keuangan terhadap Kepatuhan Wajip Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Makassar Utara. UNIVERSITAS HASANUDDIN.
Oktaviani, R. M., Hardianingsih, P., & Srimindari, C. (2017). Kepatuhan Wajib Pajak Memediasi Determinan
Penerimaan Pajak Penghasilan. Jurnal Akuntansi, 21(2), 318. https://doi.org/10.24912/ja.v21i2.201
Oladipopu, A., & Obazee, U. (2016). Tax Knowladge.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1985). A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research. Journal of Marketing, 49(4), 41. https://doi.org/10.2307/1251430
Presiden Republik Indonesia. UU No. 25 Tentang Tentang Pelayanan Publik (2009).
Razak, A. A., & Adafula, C. J. (2013). Evaluating taxpayers attitude and its influence on tax compliance decisions in Tamale, Ghana. Journal of Accounting and Taxation, 5(3), 48–57. https://doi.org/10.5897/jat2013.0120
Resmi, S. (2013). Perpajakan Teori dan Kasus. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Ronia, K. (2011). Faktor-Faktor yang Memepengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan (Studi Kasus pada Kecamatan Pekalongan Utara Kabupaten Pekalongan), 1–15.
Rusmayani, N. M. L., & Supadmi, N. L. (2018). Pengaruh Sosialisasi, Kualitas Pelayanan, Sanksi dan Biaya Kepatuhan Pada Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. E-Jurnal Akuntansi, 20, 1. https://doi.org/10.24843/eja.2018.v25.i01.p01
Suartana, I. W. (2010). Akuntansi Keprilakuan Teori dan Implentansi.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung: Alfabeta. https://doi.org/10.1192/bjp.112.483.211-a
Sukirno, S. (2006). Makroekonomi: Teori Pengantar (3rd Editio). Jakarta: Rajawali Press.
Supriyono, R. A. (2018). Akuntansi Keprilakuan.
Suriambawa, A., & Setiawan, P. E. (2018). Sosialisasi Perpajakan Memoderasi Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan WPOP. E-Jurnal Akuntansi, 25, 2185. https://doi.org/10.24843/eja.2018.v25.i03.p21
Susilawati, K. E., & Budiartha, K. (2013). Pengaruh kesadaran wajib pajak, pengetahuan pajak, sanksi perpajakan dan akuntabilitas pelayanan publik pada kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 2, 345–357. https://doi.org/ISSN: 2302-8556
Tri Isawati, H. Eddy Soegiarto K, T. R. (2016). Pengaruh Tingkat Pendapatan, Pengetahuan Perpajakan, Pelayanan Pajak serta Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan (Studi
Kasus di Kelurahan Teluk Lerong Ilir, Kecamatan Samarinda Ulu).
Wardani, D. K., & Rumiyatun. (2017). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak , Kesadaran Wajib Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Wp Pkb Roda Empat di Samsat Drive Thru Bantul). Jurnal Akuntansi, 5(1). https://doi.org/10.24964/ja.v5i1.253
Webley, P., Robben, H., Ellfers, H., & Hessing, D. (1991). Tax Evasion.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.