Pengaruh Kualitas Informasi, Kualitas Sistem Informasi, dan Perceived Usefulness pada Kepuasan Pengguna SIMDA
Abstract
This study aims to examine the effect of information quality, information system quality and perceived usefulness on user satisfaction of regional management information systems (SIMDA). Data are collected using research instruments in the form of questionnaires distributed to the Head of Financial Subdivision, Treasurer of Revenue, Treasurer of Expenditures, and Operators SIMDA to the Regional Government of Badung Regency. The data analysis technique used in this study is multiple linear regression analysis. The results of the analysis show that information quality, information system quality, and perceived usefulness have a positive effect on SIMDA user satisfaction. Thus, the better the quality of information, the quality of information systems, and perceived usefulness, it will increase SIMDA user satisfaction.
Keywords: Information Quality; Information System Quality; Perceived Usefulness; User Satisfaction.
Downloads
Download data is not yet available.
References
Amalia, M. S., & Pratomo, D. (2016). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Informasi dan Perceived Usefulness Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi (Studi Pada Pengguna Sistem Informasi Akuntansi di Rumah Sakit Mata Cicendo Bandung), 3(2), 1516-1522.
Ajzen, I., & Fishbein, M. (1980). Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
Arifin, F., & Pratolo, S. (2012). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Keuangan Daerah Terhadap Kepuasan Aparatur Pemerintah Daerah Menggunakan Model DeLone dan McLean. Jurnal Akuntansi & Investasti. 13(1), 28–34.
Buana, M. M. I. B. G., & Wirawati, N. G. P. (2018). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Informasi, dan Perceived Usefulness pada Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 22(1), 683-713.
Chin, W. C., & Todd, P. A. (1989). On the Use, Usefulness and Ese of Use of Structural Equation Modelling in MIS Research: A Note of Caution. MIS Quarterly, 19(2), 237-246.
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models. Management Science, 35(8), 982–1003. https://doi.org/10.1287/mnsc.35.8.982
Dekeng, S., & Rahmawati, D. (2015). Pengaruh Kualitas Informasi dan Kualitas Sistem Informasi terhadap Kepuasan serta Kinerja Pengguna Sistem Informasi. Jurnal Bisnis dan Ekonomi, 6(1), 47-59.
Delone, W., & Mclean, E. (1992). Information Systems Success: The Quest for the Dependent Variable. (October 2014). https://doi.org/10.1287/isre.3.1.60
Delone, W., & Mclean, E. (2003). The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update. (April). https://doi.org/10.1080/07421222.2003.11045748
Doll, W. J., & Torkzadeh, G. (1988). The Measurement of End-User Computing, Satisfaction. MIS Quarterly, 12(2), 259-274
Fong, S. C. C., & Michael, W. H. Ho. (2014). Accounting Information Systems End-User Satisfaction: Evidence of Hong Kong Housing Authority. The International Technology Management Review, 4(1), 27. https://doi.org/10.2991/itmr.2014.4.1.3
Guimaraes, T., Igbaria, M., & Lu, M. (1992). The Determinants of DSS Success: An Integrated Model. Decision Sciences, 23(2), 409–430. https://doi.org/10.1111/j.1540-5915.1992.tb00397.x
Istianingsih & Utami, W. (2009). Pengaruh Kepuasan Pengguna Sistem Informasi terhadap Kinerja Individu (Studi Empiris pada Ppengguna Paket Pprogram Aplikasi Sistem Informasi Akuntansi di Indonesia), Seminar Nasional Akuntansi XII Fakultas Ekonomi UI.
Istianingsih & Wijanto, D. S. H. (2008). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Informasi terhadap Kepuasan Pengguna Akhir Software Akuntansi (Pascasarjana Ilmu Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia), Simposium Nasional Akuntansi (SNA) Ke XI Pontianak, 23-24.
Jogiyanto, H. M. (2007). Model Kesuksesan Sistem Teknologi Informasi. Yogyakarta: Andi.
Kartika, N. D., & Anton. (2016). Analisis Kualitas Sistem Informasi, Perceived Usefulness dan Kualitas Informasi terhadap Kepuasan End User Software Akuntansi. Simposium Nasional Akuntansi XIX, Lampung, 1-21.
Koeswoyo, G. F. (2000). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pemakai Software Akuntansi (Studi Empiris Pada Perusahaan Pemakai Software Akuntansi K-System Di Pulau Jawa). 1–11.
Liu, C., & Arnett, K. P. (2000). Exploring the factors associated with Web site success in the context of electronic commerce. Information and Management, 38(1), 23–33. https://doi.org/10.1016/S0378-7206(00)00049-5
Livari, J. (2005). An Empirical Test of the DeLone-McLean Model of Information System Success. Data Base for Advances in Information Systems, 36(2), 8–27. https://doi.org/10.1145/1066149.1066152
McGill, T., Hobbs, V., & Klobas, J. (2003). User-developed applications and information systems success: A test of DeLone and McLean’s model. Information Resources Management Journal, 16(1), 24–45. https://doi.org/10.4018/irmj.2003010103
McKinney, V., Yoon, K., & Zahedi, F. (2002). The measurement of Web-customer satisfaction: An expectation and disconfirmation approach. Information Systems Research, 13(3), 296–315. https://doi.org/10.1287/isre.13.3.296.76
Penny, K. L. (2014). Membumikan Transparansi dan Akuntabilitas Kinerja Sektor Publik: Tantangan Berdemokrasi ke Depan. Jakarta Gramedia Widiasarana Indonesia.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 65 Tahun 2010 tentang Perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor 56 Tahun 2005 tentang Sistem Informasi Keuangan Daerah.
Pitt, W., & Kavan. (1995). Service Quality: A Measure of Information System Effectiveness. MIS Quarterly, 19(2), 173-187.
Rai, A., Lang, S. S., & Welker, R. B. (2002). Assessing the validity of IS success models: An empirical test and theoretical analysis. Information Systems Research, 13(1), 50–69. https://doi.org/10.1287/isre.13.1.50.96
Rukmiyati, S. N. M., & Budiartha, I. K. (2016). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Informasi, dan Perceived Usefulness pada Kepuasan Pengguna Akhir Software Akuntansi (Studi Empiris pada Hotel Berbintang di Provinsi Bali). E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 5(1), 115–142.
Seddon, P., & Kiew, M. Y. (1996). A Partial Test and Development of Delone and Mclean’s Model of IS Success. Australasian Journal of Information Systems, 4(1), 90–109. https://doi.org/10.3127/ajis.v4i1.379
Setyo, D., & Rahmawati, A, D. (2015). Pengaruh Kualitas Informasi dan Kualitas Sistem Informasi terhadap Kepuasan serta Kinerja Pengguna Sistem Informasi. EFEKITIF Jurnal Bisnis dan Ekonomi, 6(1), 47-59.
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly: Management Information Systems, 27(3), 425–478. https://doi.org/10.2307/30036540
Wahyuni, T. (2011). Uji Empiris Model DeLone & McLean terhadap Kesuksesan Sistem Informasi Manajemen Daerah (SIMDA). Jurnal BPPK, 2, 4–24.
Wirahutama, G. (2011). Ambiguitas Peran sebagai Variabel Moderasi terhadap Hubungan antara Kualitas Sistem Informasi dan Kepuasan Pengguna Software Akuntansi pada DPKAD Kota Semarang. Skripsi. UNDIP, Semarang.
Yasa, S. E. I. W., & Ariyanto, D. (2017). Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Manajemen Daerah dengan Mengadopsi Model DeLone & McLean. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 18(3), 2505–2533
Ajzen, I., & Fishbein, M. (1980). Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
Arifin, F., & Pratolo, S. (2012). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Keuangan Daerah Terhadap Kepuasan Aparatur Pemerintah Daerah Menggunakan Model DeLone dan McLean. Jurnal Akuntansi & Investasti. 13(1), 28–34.
Buana, M. M. I. B. G., & Wirawati, N. G. P. (2018). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Informasi, dan Perceived Usefulness pada Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 22(1), 683-713.
Chin, W. C., & Todd, P. A. (1989). On the Use, Usefulness and Ese of Use of Structural Equation Modelling in MIS Research: A Note of Caution. MIS Quarterly, 19(2), 237-246.
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models. Management Science, 35(8), 982–1003. https://doi.org/10.1287/mnsc.35.8.982
Dekeng, S., & Rahmawati, D. (2015). Pengaruh Kualitas Informasi dan Kualitas Sistem Informasi terhadap Kepuasan serta Kinerja Pengguna Sistem Informasi. Jurnal Bisnis dan Ekonomi, 6(1), 47-59.
Delone, W., & Mclean, E. (1992). Information Systems Success: The Quest for the Dependent Variable. (October 2014). https://doi.org/10.1287/isre.3.1.60
Delone, W., & Mclean, E. (2003). The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update. (April). https://doi.org/10.1080/07421222.2003.11045748
Doll, W. J., & Torkzadeh, G. (1988). The Measurement of End-User Computing, Satisfaction. MIS Quarterly, 12(2), 259-274
Fong, S. C. C., & Michael, W. H. Ho. (2014). Accounting Information Systems End-User Satisfaction: Evidence of Hong Kong Housing Authority. The International Technology Management Review, 4(1), 27. https://doi.org/10.2991/itmr.2014.4.1.3
Guimaraes, T., Igbaria, M., & Lu, M. (1992). The Determinants of DSS Success: An Integrated Model. Decision Sciences, 23(2), 409–430. https://doi.org/10.1111/j.1540-5915.1992.tb00397.x
Istianingsih & Utami, W. (2009). Pengaruh Kepuasan Pengguna Sistem Informasi terhadap Kinerja Individu (Studi Empiris pada Ppengguna Paket Pprogram Aplikasi Sistem Informasi Akuntansi di Indonesia), Seminar Nasional Akuntansi XII Fakultas Ekonomi UI.
Istianingsih & Wijanto, D. S. H. (2008). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Informasi terhadap Kepuasan Pengguna Akhir Software Akuntansi (Pascasarjana Ilmu Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia), Simposium Nasional Akuntansi (SNA) Ke XI Pontianak, 23-24.
Jogiyanto, H. M. (2007). Model Kesuksesan Sistem Teknologi Informasi. Yogyakarta: Andi.
Kartika, N. D., & Anton. (2016). Analisis Kualitas Sistem Informasi, Perceived Usefulness dan Kualitas Informasi terhadap Kepuasan End User Software Akuntansi. Simposium Nasional Akuntansi XIX, Lampung, 1-21.
Koeswoyo, G. F. (2000). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pemakai Software Akuntansi (Studi Empiris Pada Perusahaan Pemakai Software Akuntansi K-System Di Pulau Jawa). 1–11.
Liu, C., & Arnett, K. P. (2000). Exploring the factors associated with Web site success in the context of electronic commerce. Information and Management, 38(1), 23–33. https://doi.org/10.1016/S0378-7206(00)00049-5
Livari, J. (2005). An Empirical Test of the DeLone-McLean Model of Information System Success. Data Base for Advances in Information Systems, 36(2), 8–27. https://doi.org/10.1145/1066149.1066152
McGill, T., Hobbs, V., & Klobas, J. (2003). User-developed applications and information systems success: A test of DeLone and McLean’s model. Information Resources Management Journal, 16(1), 24–45. https://doi.org/10.4018/irmj.2003010103
McKinney, V., Yoon, K., & Zahedi, F. (2002). The measurement of Web-customer satisfaction: An expectation and disconfirmation approach. Information Systems Research, 13(3), 296–315. https://doi.org/10.1287/isre.13.3.296.76
Penny, K. L. (2014). Membumikan Transparansi dan Akuntabilitas Kinerja Sektor Publik: Tantangan Berdemokrasi ke Depan. Jakarta Gramedia Widiasarana Indonesia.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 65 Tahun 2010 tentang Perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor 56 Tahun 2005 tentang Sistem Informasi Keuangan Daerah.
Pitt, W., & Kavan. (1995). Service Quality: A Measure of Information System Effectiveness. MIS Quarterly, 19(2), 173-187.
Rai, A., Lang, S. S., & Welker, R. B. (2002). Assessing the validity of IS success models: An empirical test and theoretical analysis. Information Systems Research, 13(1), 50–69. https://doi.org/10.1287/isre.13.1.50.96
Rukmiyati, S. N. M., & Budiartha, I. K. (2016). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Informasi, dan Perceived Usefulness pada Kepuasan Pengguna Akhir Software Akuntansi (Studi Empiris pada Hotel Berbintang di Provinsi Bali). E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 5(1), 115–142.
Seddon, P., & Kiew, M. Y. (1996). A Partial Test and Development of Delone and Mclean’s Model of IS Success. Australasian Journal of Information Systems, 4(1), 90–109. https://doi.org/10.3127/ajis.v4i1.379
Setyo, D., & Rahmawati, A, D. (2015). Pengaruh Kualitas Informasi dan Kualitas Sistem Informasi terhadap Kepuasan serta Kinerja Pengguna Sistem Informasi. EFEKITIF Jurnal Bisnis dan Ekonomi, 6(1), 47-59.
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly: Management Information Systems, 27(3), 425–478. https://doi.org/10.2307/30036540
Wahyuni, T. (2011). Uji Empiris Model DeLone & McLean terhadap Kesuksesan Sistem Informasi Manajemen Daerah (SIMDA). Jurnal BPPK, 2, 4–24.
Wirahutama, G. (2011). Ambiguitas Peran sebagai Variabel Moderasi terhadap Hubungan antara Kualitas Sistem Informasi dan Kepuasan Pengguna Software Akuntansi pada DPKAD Kota Semarang. Skripsi. UNDIP, Semarang.
Yasa, S. E. I. W., & Ariyanto, D. (2017). Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Manajemen Daerah dengan Mengadopsi Model DeLone & McLean. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 18(3), 2505–2533
Published
2020-03-14
How to Cite
PRABADEWI APSARI, Ida Ayu; PUTRA ASTIKA, Ida Bagus.
Pengaruh Kualitas Informasi, Kualitas Sistem Informasi, dan Perceived Usefulness pada Kepuasan Pengguna SIMDA.
E-Jurnal Akuntansi, [S.l.], v. 30, n. 3, p. 611-623, mar. 2020.
ISSN 2302-8556.
Available at: <https://ojs.unud.ac.id/index.php/akuntansi/article/view/54761>. Date accessed: 21 nov. 2024.
doi: https://doi.org/10.24843/EJA.2020.v30.i03.p05.
Issue
Section
Artikel
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
