Oka Arwata, N., Rinas, I., & Maharta Pemayun, A. 2014 Oct 15. STUDI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN LISTRIK PRABAYAR PT. PLN (PERSERO) DISTRIBUSI AREA BALI SELATAN. Jurnal SPEKTRUM. [Online] 1:1