Berata, Dewa Ayu Novitasari, & Supriyadi Supriyadi. " Faktor-Faktor Jasa Pelayanan yang Memengaruhi Kepuasan Konsumen di Bank Pembangunan daerah Bali." Jurnal Psikologi Udayana [Online], (0): 71-78. Web. 18 May. 2024