Berata, D., & 		Supriyadi, S.
(2016).
 Faktor-Faktor Jasa Pelayanan yang Memengaruhi Kepuasan Konsumen di Bank Pembangunan daerah Bali.
<em>Jurnal Psikologi Udayana, </em>, 71-78.
Retrieved from <a href="https://ojs.unud.ac.id/index.php/psikologi/article/view/28059" target="_new">https://ojs.unud.ac.id/index.php/psikologi/article/view/28059</a>