Nugraha, Y., & 		Hau, Y.
(2021).
 ANALISIS PELAYANAN COUNTER CHECK-IN CITILINK INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE ANTRIAN DI ERA PANDEMI COVID-19.
<em>Jurnal IPTA (Industri Perjalanan Wisata), 9</em>(1), 200-213.
doi:10.24843/IPTA.2021.v09.i01.p20