Natha Dwipayana, Made, Suwena, I Ketut, AND Indrawati, Yayu. " EKSPEKTASI DAN PERSEPSI WISATAWAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA MARINA SRIKANDI TOUR & TRAVEL DI PADANGBAI" Jurnal IPTA (Industri Perjalanan Wisata) [Online], Volume 1 Number 1 (1 December 2013)