Natha Dwipayana, M., Suwena, I., & Indrawati, Y. (2013). EKSPEKTASI DAN PERSEPSI WISATAWAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA MARINA SRIKANDI TOUR & TRAVEL DI PADANGBAI. Jurnal IPTA (Industri Perjalanan Wisata), 1(1), 20-23. doi:10.24843/IPTA.2013.v01.i01.p06