Prayudha, I Putu, Made Sudarma, & Ida Bagus Alit Swamardika. " Review Literatur Tentang Analisis Kepuasan Layanan Menggunakan Pendekatan Servqual dan IPA." Majalah Ilmiah Teknologi Elektro [Online], 20.2 (2021): 203-210. Web. 4 Apr. 2026