Prayoga, B., 		Kusumadewi, N., & 		Suryani, A.
(2014).
 Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan  dan Loyalitas Pelanggan Pada Ramayana Department Store di Kota Denpasar.
<em>E-Jurnal Manajemen, 3</em>(10).
Retrieved from <a href="https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/9361" target="_new">https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/9361</a>