Cahyani, Komang, & Gede Bayu Rahanatha. " Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Dampakanya Terhadap Kepercayaan Serta Loyalitas." E-Jurnal Manajemen [Online], 3.10 (2014): n. pag. Web. 6 Apr. 2025