Cahyani, K., & 		Rahanatha, G.
(2014).
 Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Dampakanya Terhadap Kepercayaan Serta Loyalitas.
<em>E-Jurnal Manajemen, 3</em>(10).
Retrieved from <a href="https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/9356" target="_new">https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/9356</a>