Permana, I Gede, & I Gusti Ayu Ketut Giantari.
" Pengaruh Switching Cost Terhadap Customer Behavioral Loyalty dan Attitudinal Loyalty Pada Pelanggan Pre-Paid GSM Perusahaan Telekomunikasi di Kota Denpasar." <em>E-Jurnal Manajemen</em> [Online], (2014): n. pag. Web.  3 May. 2024