Permana, I., & 		Giantari, I.
(2014).
 Pengaruh Switching Cost Terhadap Customer Behavioral Loyalty dan Attitudinal Loyalty Pada Pelanggan Pre-Paid GSM Perusahaan Telekomunikasi di Kota Denpasar.
<em>E-Jurnal Manajemen, </em>.
Retrieved from <a href="https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/8306" target="_new">https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/8306</a>