PERMANA, I Gede Gilang; GIANTARI, I Gusti Ayu Ketut. Pengaruh Switching Cost Terhadap Customer Behavioral Loyalty dan Attitudinal Loyalty Pada Pelanggan Pre-Paid GSM Perusahaan Telekomunikasi di Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen, [S.l.], v. 3, n. 8, aug. 2014. ISSN 2302-8912. Available at: <https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/8306>. Date accessed: 30 jan. 2025.