Pratiwi, A.A Sg. Istri, AND Jatra, I. " Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Tamu Yang Menginap Di The Oasis Boutique Beach Resort And Spa Tanjung Benoa Kab. Badung" E-Jurnal Manajemen [Online], Volume 3 Number 6 (6 June 2014)