Pratiwi, A., & Jatra, I. (2014). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Tamu Yang Menginap Di The Oasis Boutique Beach Resort And Spa Tanjung Benoa Kab. Badung. E-Jurnal Manajemen, 3(6). Retrieved from https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/8013