Saraswatiwulandari, Kt, & I Wayan Santika. " Keterlibatan Produk dan Keterlibatan Situasional dalam Mmemoderasi Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap WOM." E-Jurnal Manajemen [Online], 3.6 (2014): n. pag. Web. 9 May. 2024