Pradnyawati, Made, & I Gusti Agung Ketut Gede Suasana.
" Pengaruh Switching Cost dan Switching Intention Terhadap Word-Of-Mouth Terhadap Konsumen Provider Seluler Telkomsel di Kota Denpasar." E-Jurnal Manajemen [Online], 3.4 (2014): n. pag. Web. 28 Mar. 2026