Kartika, Eka, Ni Wayan Sri Suprapti, & I Nyoman Dayuh Rimbawan.
" Perilaku Pasca Kegagalan Layanan Dilihat dari Variabel Demografi dan Budaya." <em>E-Jurnal Manajemen</em> [Online], 2.11 (2013): n. pag. Web.  5 Nov. 2025