Punkyanti, N., & 		Seminari, N.
(2020).
 PERAN KEPUASAN KONSUMEN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP POSITIVE WORD OF MOUTH.
<em>E-Jurnal Manajemen, 9</em>(5), 2024 - 2044.
doi:10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i05.p19