Letrio Putra, I., & 		Sulistyawati, E.
2013 Jul 23.  Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah pada PT Pegadaian (Persero) Cabang Mengwi Badung. E-Jurnal Manajemen. [Online] 2:8