ANANDA, I Putu Satya Nitya; 						JATRA, I Made.
 PERAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN.
<strong>E-Jurnal Manajemen</strong>, [S.l.], v. 8, n. 11, p. 6782 - 6803, nov. 2019.
ISSN 2302-8912. Tersedia pada: &lt;<a href="https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/48633" target="_new">https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/48633</a>&gt;. Tanggal Akses: 14 oct. 2025
doi: <a href="https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i11.p20">https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i11.p20</a>.