Rangga Bhuwana, M., & 		Sudiksa, I.
2013 Apr  4.  PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP NIAT PEMAKAIAN ULANG JASA SERVICE PADA BENGKEL TOYOTA AUTO 2000 DENPASAR. E-Jurnal Manajemen. [Online] 2:4