Putri, A., & Purnami, N. (2019). PERAN KEPUASAN MEMEDIASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK MEGA CABANG SUNSET ROAD KUTA. E-Jurnal Manajemen, 8(7), 4357 - 4383. doi:10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i07.p13