Gina Jaya Artha, I Nengah, AND 		Seminari, Ni Ketut.
" PERAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN" <em>E-Jurnal Manajemen</em> [Online], Volume 8 Number 1 (3 January 2019)