Kristiana, M., & Mandala, K. (2019). PERAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEWAJARAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN. E-Jurnal Manajemen, 8(2), 616 - 645. doi:10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i02.p02