Dwi Divayana, Kadek, DAN Rahanatha, Gede. " STUDI KOMPARATIF PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BPR. MERTHA SEDANA DAN PT. BPR. MAS GIRI WANGI" E-Jurnal Manajemen [Online], Volume 7 Nomor 4 (3 April 2018)