Efendi, Pebriani, & Kastawan Mandala.
" PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN BARJAZ DI  DENPASAR." <em>E-Jurnal Manajemen</em> [Online], 7.3 (2018): 1653 - 1681. Web.  8 May. 2024