Ayu, D., & Sulistyawati, E. (2018). PERSEPSI NILAI PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BERBELANJA ONLINE (STUDI KASUS PADA ZALORA ONLINE SHOP). E-Jurnal Manajemen, 7(5), 2353 - 2379. doi:10.24843/EJMUNUD.2018.v07.i05.p02