NOVANDY, Marcellus Ivan; 						RASTINI, Ni Made.
 PERAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS : USAHA EKSPEDISI TIKI DI KOTA DENPASAR).
<strong>E-Jurnal Manajemen</strong>, [S.l.], v. 7, n. 1, p. 412 - 440, jan. 2018.
ISSN 2302-8912.
Available at: &lt;<a href="https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/35274" target="_new">https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/35274</a>&gt;. Date accessed: 24 feb. 2025.
doi: <a href="https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2018.v7.i01.p16">https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2018.v7.i01.p16</a>.