Juniawan, Jefri, & Anak Agung Gede Agung Artha Kusuma. " FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CUSTOMER SWITCHING DARI TAKSI KONVENSIONAL KE TAKSI ONLINE." E-Jurnal Manajemen [Online], 6.10 (2017): 5460 - 5488. Web. 3 May. 2024