Aditya, M., & Kusumadewi, N. (2017). PERAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN. E-Jurnal Manajemen, 6(9), 5061 - 5087. Retrieved from https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/31767