Supar, Dewa Ayu, & I Gusti Agung Ketut Gede Suasana.
" PERAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN." <em>E-Jurnal Manajemen</em> [Online], 6.3 (2017): 1564 - 1591. Web. 10 May. 2024