Septiawan, Putu Eka, AND 		Suryani, Alit.
" PERBEDAAN PERSEPSI PENILAIAN PELANGGAN ANTARA KONSUMEN LOYAL DENGAN KONSUMEN PENDATANG BARU PADA PT. ASTRA INTERNATIONAL" <em>E-Jurnal Manajemen</em> [Online], Volume 6 Number 1 (24 January 2017)