Septiawan, Putu Eka, & Alit Suryani.
" PERBEDAAN PERSEPSI PENILAIAN PELANGGAN ANTARA KONSUMEN LOYAL DENGAN KONSUMEN PENDATANG BARU PADA PT. ASTRA INTERNATIONAL." <em>E-Jurnal Manajemen</em> [Online], 6.1 (2017): 317 - 346. Web. 14 Oct. 2025