Ardani, Wayan, AND 		Sri Suprapti, Ni Wayan.
" PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN WOM (STUDI DI RSUD WANGAYA DENPASAR)" <em>E-Jurnal Manajemen</em> [Online], Volume 1 Number 2 (10 December 2012)