Grace Sally Irmawati, IGAP.
" ANALISIS KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH PT. CIMB NIAGA CABANG DENPASAR  (STUDI KOMPARASI SEBELUM DAN SETELAH MERGER)." <em>E-Jurnal Manajemen</em> [Online], 1.2 (2012): n. pag. Web. 19 May. 2024