Grace Sally Irmawati, I. (2012). ANALISIS KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH PT. CIMB NIAGA CABANG DENPASAR (STUDI KOMPARASI SEBELUM DAN SETELAH MERGER). E-Jurnal Manajemen, 1(2). Retrieved from https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/2046