Mulyaningsih, L., & 		Suasana, I.
(2016).
 PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK OCBC NISP  DI DENPASAR.
<em>E-Jurnal Manajemen, 5</em>(1).
Retrieved from <a href="https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/14967" target="_new">https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/14967</a>