Yuni Anita, Ni Luh Nyoman, AND 		Bayu Rahanatha, Gede.
" PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP WOM MELALUI KEPUASAN PADA PT. SARANA DEWATA COURIER" <em>E-Jurnal Manajemen</em> [Online], Volume 4 Number 8 (14 August 2015)