YUNI ANITA, Ni Luh Nyoman; BAYU RAHANATHA, Gede. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP WOM MELALUI KEPUASAN PADA PT. SARANA DEWATA COURIER. E-Jurnal Manajemen, [S.l.], v. 4, n. 8, aug. 2015. ISSN 2302-8912. Available at: <https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/12744>. Date accessed: 18 apr. 2024.